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在对目标受众代表的基本描述的基础上,有必要添加兴趣、婚姻状况、购买障碍等方面的细微差别。
例如,我们以三部分目标受众为基础,为每一部分制定一个画像。
让我们回顾一下,在绘制目标受众画像时,不仅需要考虑社会人口指标。必须描述恐惧和痛苦,以及有关用户在空闲时间阅读和学习的内容以及所做的事情的信息。有必要尽可能深入地“挖掘”,因为所有这些数据将构成CJM的基础,我们稍后会谈 加拿大电子邮件线索 到。
CJM 作为竞争对手和目标受众研究的结果
CJM(客户旅程地图)使我们能够跟踪客户从第一阶段的无知(客户甚至没有意识到自己的问题)到销售或追加销售阶段的旅程。
CJM 需要了解在哪里寻找目标受众、什么工具可以帮助您找到目标受众以及用什么内容来“赢得”目标受众,以及识别进一步嵌入内容语义内容中的动机和障碍。
为了构建这条路径,通过分析目标受众获得的所有数据都将是有用的。
因此,您手中将拥有一张图表,概述决策阶段、客户需求、行动、动机和障碍、互动点等。
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