也许开辟新市场？
趋势5：从努力吸引新客户到保留和满足现有客户
一次点击和一个新客户的成本正在迅速增长：研究人员倾向于认为，2024 年俄罗斯的媒体通胀率将在 18% 至 25% 之间，而 2023 年则保持在 19%。
变更的原因是：
俄罗斯广告商的促销成本增加（在许多产品类别中）；
市场上新品牌的出现；
国家或近国家机构对行业的支持；
俄罗斯本土公司广告预算的增长；
有限的媒体组合。
正因为如此，公司已将重点转向发展品牌知名 销售线索 度和健康度，以及与现有客户合作：刺激追加销售和重复销售、改善用户体验、提高受众忠诚度并建立长期互利关系。
因此我们建议：
回答“我们花了多少资源与忠诚的基础合作？”的问题如果您无法识别忠诚的客户，那么您需要对您的客户群进行细分；
更新不同细分市场现有的追加销售和重复销售策略（这对于 B2B 至关重要）；
有用的材料：
有客户群，但没有销量：如何借助 CRM 改变这种状况
如果您还没有以忠诚度工作，那么现在是时候将其作为您的首要任务之一了。
经验表明，旨在与当前基础进行积极互动并考虑个性化和超细分原则的公司将成为其利基市场的领导者。
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