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標題: 我们就会进行交叉销售 [打印本頁]

作者: hasnasadhin5678 時間: 2024-4-27 16:52
標題: 我们就会进行交叉销售
该指标的计算公式为：平均客票 = 期间总账单 ÷ 期间活跃客户当您说服客户购买更多产品（交叉销售）或购买同一产品的更昂贵版本（追加销售）时，平均票价就会增加。通过一些实际例子你可以更好地理解： Adobe 客户购买访问 Photoshop 的许可证；如果 Adobe 说服您还购买访问其他图像编辑程序的许可证，我们就会进行交叉销售。一位 Google 客户购买了 1TB 驱动器存储服务选项。如果 Google 说服您购买 10Tb 选项，我们就会追加销售。

左心室厚度终身价值是 SaaS 指标，表示客户在与您的公司的购买批量短信服务整个关系中平均产生的收入。这个收入越高越好。这意味着，理想情况下，您希望客户：平均票价较高；与贵公司保持长期合作关系。为了实现第一个目标，必须有有效的交叉销售和追加销售策略。同时，为了实现第二个目标，需要关注客户保留。客户流失率流失率是表明您的公司在一段时间内失去了多少客户的指标，即那些停止购买您提供的服务的客户。

显然，理想的客户流失率必须尽可能低。流失与满意度问题有关，这使客户寻找您的直接竞争对手或选择替代服务。不满意可能源于产品质量、价格和付款条件，或与客户的关系。现在，顺便说一句。当某个指标开始指出事情正在朝着错误的方向发展时，您必须尝试找出为什么会发生这种情况。特别是在客户流失的情况下，寻找问题极其重要。如果客户开始离开您的公司，但您不明白原因，您将无法有效地采取行动来控制情况。而且，当你原地踏步时，你会失去更多的客户。

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