还必须确定客户的真正需求或他们试图解决的问题

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如果您没有联系必要数量的（大量）潜在嫌疑人，而是联系了已经留下痕迹和迹象的合格潜在嫌疑人，该怎么办？更重要的是，他们会知道如何期待您的联系，并且在最好的情况下会希望得到您的联系。 如果您销售某种产品​​，例如室内壁炉，那么广告对于那些陷入工作生活的中年避暑别墅业主来说肯定比住在公寓楼的年轻学生更有效。 为什么要宣传只针对女性的男性服务？我发现广告俱乐部不太可能被有效地利用，因为人们相信男人知道如何成功地购买女人，例如，激素饮食在线辅导作为礼物。 了解您的受众和客户 – 他们如何以及为何购买？ 首先，您必须确定自己的买家角色。通过创建清晰的买家角色，您的营销目标将更加有效和相关。 下一步是确定买家角色的购买流程。


您的买家角色从哪里开始？您以什么角度和优势将您提供的服务或产品呈现 法国 电话号码 买家角色的眼前？。通过这种方式，您可以提供以正确的方式满足每个买家角色的解决方案。 然而，对于所有买家角色来说，所销售的产品或服务可以是相同的。决定性的事情是，每个买家角色所讲的具体利益是不同的。一个例子是室内装修。专业房地产投资者的购买动机和决策标准与翻新“最后投资场所”的退休夫妇完全不同。 “早上好！我打电话的时间不对吗？对于您当前的解决方案和服务提供商，会有一些问题。您熟悉我们的公司或我们的新服务吗？” - 不是这样的！ 一位传播和营销总监对此事进行了比较：如果嫌疑人或潜在客户在任何时候完全出乎意料地接到来自“太空”的电话，或者如果他接到的电话涉及他事先非常感兴趣并研究过的主题，那么情况就会大不相同。





已经熟悉您的品牌或服务。当然，接触情况本身可能会出现在同样令人惊讶的时刻，但现在潜在客户知道对话的内容。 这样想：潜在客户知道他在开始时（通话开始时）正在玩什么游戏吗？如果是的话，那么结果一定会产生。 如果这就是现实呢？ 想象一下，您是一名上门推销员，只销售适合有孩子的家庭的服务。如果您确切地知道哪扇门具有最有利可图的买家角色，哪扇门没有，该怎么办？例如，正好有3.38个孩子的母亲，家里有6-14岁的孩子，此外，家里还有1.34只宠物。也就是说，而不是一个 44 岁的独居失业者，他不会以任何方式从你的服务中受益。作为销售人员，你更愿意敲哪扇门？ 前面的例子非常典型地描述了许多芬兰中小企业的状况。该公司提供 X 和 Y 服务，非常适合需要屋顶或内部翻新的消费者。