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為什麼客戶會得到錯誤的銷售線索且銷售額沒有成長?

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發表於 2024-4-30 12:17:48 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
當客戶聯繫網路工作室製作網站時,他想要的並不是一張可以在瀏覽器視窗中開啟查看的漂亮圖片,而是以貨幣形式表達的結果,即銷售額的增加。創建網路資源並隨後吸引目標流量的專家很少從客戶那裡收到有關網站銷售的資訊。但他們可以使用指標和服務來追蹤訪客(即潛在客戶)的請求數量。 銷售經理和行銷專家之間對廣告活動結果的討論通常會發展為討論。大多數情況下,這涉及潛在客戶的品質、數量和銷售結果。他們提出什麼主張? 錯誤的線索 錯誤的線索 客戶認為從該網站吸引的銷售線索不好。由於他們的處理,顧客購買的是最便宜的產品,需要很長時間才能做出決定,交易週期也很長。這種比較通常是透過口碑請求進行的。反過來,行銷人員認為來自網路的銷售線索很好,並不是每個人都能成功銷售,這很正常,因為熱流量和熱流量都會被吸引(閱讀更多本·亨特的階梯)。他認為,為了提高銷售轉化,客戶應該分析需求,正確安排階段,思考漏斗和方法,以更高的檢查來接近潛在客戶。這種討論可能會永遠持續下去。


為了解決衝突,建議立即就哪條線索對客戶有利達成一致。它有什麼標誌:平均帳單、潛在客戶群、狀態等。一旦就確定潛在客戶品質的 泰國電報號碼數據 指標達成一致,所有後續討論都將具有建設性。這將使您更容易確定適合客戶的吸引訪客的策略並進行調整。 工作室實踐的一個例子。一家製作公司的主管寫了一封信,要求從他的網站上刪除自動呼叫小工具。在他看來,這是一個無效的工具,不會帶來任何好處。專家們使用客戶的登錄名進行登錄,發現在該小部件運行的三週內,該公司透過該小部件接到了 80 多個電話。在回信中,專案經理澄清了我們是否正確理解客戶要求停用這個特定的小部件,因為它正在接收請求。接到電話說我們的理解是正確的,公司收到的要求不是客戶,只是打電話諮詢,並沒有購買任何東西。結果,在談話結束時,所有電話都是生產經理接聽的,他得出的結論是,他只是心煩意亂,並沒有訂購任何東西。 線索很少 很少有線索 銷售經理向行銷人員最常見的抱怨之一是沒有足夠的銷售線索。他們可以被理解,因為...對於經理來說,有銷售計劃,要實現該計劃需要有足夠的通話量,如果沒有的話,那麼就必須做很多工作來尋找客戶:撥打舊聯絡人資料庫,嘗試追加銷售現有客戶、撥打推銷電話等。 另一方面,行銷人員也應該了解。



如果吸引訪客的管道是SEO,那麼為了獲得足夠的流量,就需要時間對網站進行詳細的細化,等待搜尋引擎開始進行排名並顯示在首頁上。在設定上下文廣告活動時,預算很重要。如果透過分配的資金量可以實現一定數量的銷售線索,那麼要增加銷售線索的數量,就需要分配更多的資金。您可以在策略之間重新分配預算,但點擊越便宜,客戶收到的銷售線索就越冷,這會影響交易數量。當透過社群網路吸引客戶時,就像情境方法一樣,預算很重要,並且可以透過降低潛在客戶的品質(降低點擊率)或增加預算來增加潛在客戶數量。 為了解決衝突,建議在請求數量和成交轉化為交易的預期(每五個人中就有一個購買)方面對行銷人員進行銷售透明化。行銷人員應按管道揭露預算、吸引訪客的費率以及登陸頁面的轉換率。

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